服务介绍

应用运维服务能够针对企业现状，进行应用运维体系的规划与设计、制定相应服务标准、优化现有业务流程、提升系统的可用性、降低重复问题发生频率等一些列专业服务。同时会帮助企业建立知识库体系，有针对性的引入智能化运维工具，实现99.9%及以上的服务满意度。这也将大大减少企业运维的整体成本。

服务特点

• AI智能解答：通过人工智能可提升问题的处理效率，降低人工成本的投入，支持7*24小时的响应
• AI智能巡检：定时、定点对系统进行巡检，实时监控系统应用异常情况，降低人工固定巡检的成本及系统大面积突发故障的出现，提高系统使用率。
• 服务SLA：20多年的服务SLA始终保持在99.9%以上
• 管理体系：2008获得ISO20000认证，拥有完善的基于多年实践的运维管理体系。

成功案例

• 山东某企业生产系统运维服务
• 山东某企业物流系统.运维服务
• 山东某企业DTS SAP系统运维服务
• 某市保税港应用运维服务
• 某银行应用运维服务
• 某银行应用运维服务